Tiempos brillantes para la Gestión del Conocimiento

 Publicado: 17 de octubre, 2019

Tenemos un nuevo compañero en nuestra oficina. Aunque el nuevo miembro del equipo es bastante pequeño, recibe mucha atención. Puede que tenga que ver con su presencia reluciente y dorada. Sí, ya lo adivinó: HORIZONT3000 ha ganado un premio! Y estamos muy contentas y contentos de poder contarles más sobre ello:

La ceremonia de entrega del Premio de la Gestión del Conocimiento para el Desarrollo (KNOWLEDGE MANAGEMENT 4 DEVELOPMENT Award) tomó lugar por primera vez en octubre. La Knowledge 4 Development Partnership y la Knowledge Management Austria otorgaron el premio en una atmósfera festiva. El premio nació para honrar companías, organizaciones, instituciones o asociaciones públicas que contribuyen al desarrollo social (de manera regional y global).

Award Ceremony

HORIZONT3000 ha sido nombrado por Dr. Andreas Brandner, quien es el director general de Knowledge Management Austria, para el Golden KM4D Award para reconocer nuestra innovación a largo plazo en el área de la Gestión del Conocimiento en la Cooperación al Desarrollo en Austria y más allá y para valorar el impacto de nuestro programa de la Gestión del Conocimiento KNOW-HOW3000.

En vista de la ocasión querríamos analizar lo que hemos hecho, logrado y planeado hasta hoy. Les presentamos un resumén de dónde hemos estado ya y a dónde planeamos ir con KNOW-HOW3000:

La Gestión del Conocimiento por qué?

El conocimiento forma el corazón del desarrollo sostenible y la Gestión del Conocimiento es esencial para la exitosa gestión de proyectos y el impacto organizativo. Por este motivo HORIZONT3000, como una de las primeras organizaciones en la cooperación al desarrollo en Austria, ha desarrollado un programa especial de la Gestión del Conocimiento. La siguiente linea de tiempo muestra algunos pasos que hemos tomado para desarrollar nuestro Programa KNOW-HOW3000:

KH3000 Timeline_2019

Cuáles impactos hemos logrado?

Knowledge Management

Nuestro programa cuenta con Organizaciones Socias de diez países que pueden disfrutar un beneficio adicional con KNOW-HOW3000. El programa aspira ampliar perspectivas y crear ideas y propuestas nuevas más allá del apoyo financiero y técnico para la implementación de proyectos. Gracias al programa hemos sido capaces de crear conciencia para la importancia de colaborar en cuanto a la Gestión del Conocimiento y para promover la percepción de la Gestión del Conocimiento como una tarea común entre todas/os las/os socias/os colaboradores. Fortalece la relación horizontal entre HORIZONT3000 y sus Socios así como entre la comunidad de socios.

El programa ha fortalecido e impulsado redes en las regiones del programa. La consolidación de la Comunidad de Práctica une a personas y organizaciones que trabajan en áreas similares. Eventos de intercambio, visitas de capacitación y talleres han creado ambientes fructíferos de aprendizaje e intercambio y fortalecido las capacidades de las y los participantes y sus organizaciones. En total más que 3000 personas de nuestras Organizaciones Socias locales han ganado nuevas ideas y conocimientos gracias a las actividades de KNOW-HOW3000.

Communities of Practise
LightBulb

La evaluación externa que se llevó a cabo en el 2018 reveló que, según la mayoría de las/os encuestadas/os de las Organizaciones Socias, las capacidades y los rendimientos de las organizaciones han mejorado como consecuencia del programa y que las actividades implementadas les han ayudado a desarrollar nuevas competencias que pueden aplicar directamente para su trabajo. El programa contribuye a proveer habilidades más amplias para ofrecer servicios a las/los beneficiarias/os, consolidar políticas y procesos organizativos, mejores estructuras de la gestión y administración y hace posible que las Organizaciones Socias aplican nuevas técnicas, expanden espacios participativos para grupos objetivos y analizan datos relevantes.

Los Socios de Proyecto locales han capitalizado más que 80 experiencias usando el método de la sistematización de experiencias. Gracias a los cuestionarios  que hemos creado para este fin, se han capitalizado más que 60 ejemplos de buenas prácticas y aprendizajes de fallo. Se reveló que la presentación de buenás prácticas y aprendizajes de fallos en un formato de una sola página fue un hito para compartir productos de conocimiento. Nuestros juegos de conocimiento los CONOCILÍMPICOS sirven como una herramienta exitosa para motivar a equipos de proyectos a capitalizar sus experiencias y compartirlos de una manera estructurada. Una vez capitalizada la experiencia, se comparte a través de las herramientas de KNOW-HOW3000.

ExperienceCapitalisation
Plattform

La plataforma de internet KNOW-HOW3000 asegura que la comunidad puede acceder a estos productos de conocimiento en cualquier lugar a cualquier hora. Adicionalmente a los documentos de experiencias de una sola página, la plataforma ofrece un sistema de intercambio de archivos que permite buscar y encontrar herramientas relacionadas a sectores, manuales y documentos que han sido creados dentro de la red de HORIZONT3000 y que han demostrado su validez en nuestros áreas de trabajo. Por lo tanto es una significativa plataforma de información e intercambio para nuestro programa de Asesoras/es Técnicas/os (ATs), ofreciendo a nuestro personal y a los ATs la posibilidad de acceder a los documentos y discutir temas relevantes para su trabajo.

De lo que podemos ser especialmente orgullosas/os es el logro de integrar aprendizajes de fallo de manera sistemática en nuestra Gestión del Conocimiento. El sector del desarrollo lamentablemente tiende a no hablar abiertamente sobre fallos, lo cual está relacionado a la dependencia de externos fondos públicos. Sin embargo, creemos que los equipos de proyecto y las organizaciones – en el Norte y el Sur – deben aprender de sus fallos de manera sistemática y que eso puede ser un indicador de una organización del aprendizaje.

LearningsfromFailure
KM

Desde el 2014 HORIZONT3000 juntos con la KMA y otras ONGs austriacos ha iniciado y facilitado la Comunidad de Práctica KM4Dev Austria. Trata del intercambio y aprendizaje regular sobre la Gestión del Conocimiento en la cooperación al desarrollo. Además HORIZONT3000 ha apoyado el desarrollo de la Global Agenda Knowledge for Development en el 2016 ofreciendo declaraciones de varias partes interesadas en el Sur global y es miembro de la K4DP desde hace sus inicios.

HORIZONT3000 ha implementado su primer balance del capital intelectual (Wissensbilanz) en el 2018 para analizar y evaluar de manera sistemática el capital intelectual y vincularlo con el impacto y éxito organizativo. HORIZONT3000 ha decidido realizar un balance del capital intelectual de manera regular como parte de su gestión de calidad y del conocimiento.

Wissensbilanz

Esto es lo que dijo uno de nuestros socios que trabaja en la Gestión de Escuelas en Papua Nueva Guinea en cuanto a KNOW-HOW3000:

Referencia

Cuál es el estado actual?

Partner Organisation ICIPIRN FOIRNGracias a los impactos y logros mencionados arriba, HORIZONT3000 se ha establecido como una organización experta en cuanto a la Gestión del Conocimiento en la cooperación al desarrollo por todo Austria. Éramos la primera organización en Austria que abordó el tema de los “aprendizajes de fallos” y que promocionó el intercambio de experiencias negativas a través de KNOW-HOW3000. No obstante lo que más contentas/os nos pone es el hecho de que gracias al programa nada más en los últimos cinco años más que 3000 personas tomaron parte en capacitaciones y procesos de intercambio, se llevaron a cabo más que 80 sistematizaciones y más que 60 experiencias han sido analizadas y presentadas en el formato “a un vistazo” en la plataforma KNOW-HOW3000.

Hemos avanzado mucho, pero todavía hay mucho que descubrir. Aspiramos integrar KNOW-HOW3000 en todos nuestros procesos centrales relacionados a la gestión de proyectos y programas. A largo plazo queremos lograr que la Gestión del Concimiento ya no sea un programa adicional para actividades de KNOW-HOW3000, sino que sea una parte integral de todos los proyectos y programas. Es un gran honor recibir este premio para la Gestión del Conocimiento. Nos anima y motiva a seguir trabajando hacia nuestros objetivos.

Para más información sobre nuestro programa, por favor visite el siguiente link:

También tuve una charla interesante con mis queridos colegas Klaus y Wolfgang sobre el evento. Lea sobre ella aquí (en alemán).

Petra Herout

Petra Herout

Petra coordinates the Knowledge Management Team in Vienna and is currently Sector Coordinator for Rural Development – Natural Resource Management. She has been involved in developing KNOW-HOW3000 since its beginnings and is eager to share some stories with you about the WHY and HOW of KNOW-HOW3000 and Knowledge Management at HORIZONT3000. Petra is passionate about methods for experience learning and has the vision that HORIZONT3000 is a true learning organisation in the long run. She is always happy to learn from other people’s experiences!

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